Cos'è il contratto di assistenza tecnica hardware?

Un contratto di assistenza tecnica hardware Vi permette sia di mantenere in perfetta efficienza il Vostro parco macchine che di avere le eventuali riparazioni di periferiche (monitor, personal computer, stampanti ecc..) ed unita’ centrali (server..) senza costi nè di manodopera né di parti di ricambio. L’assistenza significa inoltre la disponibilità di parti di ricambio presso i nostri magazzini e la possibilità di avere periferiche in sostituzione nel caso di guasti particolarmente importanti.

Un tecnico altamente qualificato viene assegnato alla Vostra azienda e provvede a evadere la chiamata in tempi brevi. Il personale tecnico e commerciale è inoltre sempre a Vostra disposizione per qualsiasi esigenza e consulenza anche in ambito Cabling e NetWorking.

Tutto questo con l’obiettivo di garantire al cliente la massima continuità di servizio.

Ma conviene?

Il contratto di assistenza è economicamente vantaggioso in quanto a una piccola spesa corrisponde una grande quantità di servizi per la Vostra azienda, quali:

• La Copertura di spesa per la sostituzione delle parti guaste o mal funzionanti.

• La Priorità nei tempi di intervento, di ripristino e disponibilità parti di ricambio.

• L'Assistenza telefonica per gli interventi di ripristino immediato della funzionalità tramite reperibilità diretta dei nostri responsabili tecnici a Voi assegnati.

• La Sostituzione temporanea di periferiche guaste al fine di garantire la massima continuità di servizio.

• Consulenza in ambito Cabling e NetWorking.

Sono anche disponibili soluzioni personalizzate in grado soddisfare qualsiasi esigenza di servizi e di manutenzione:

• Servizio di monitoraggio Servers e clients critici da remoto (BLADE CONTROL)

• Servizio di Helpdesk

• Servizio di Outsourcing

• Servizio di Disaster Recovery

• PACCHETTI MONTEORE/MONTEGIORNATE a condizioni Agevolate

• Servizio di teleassistenza